Termeni și condiții

Accesare sau plasarea unei comenzi pe acest site implică respectarea termenelor și condițiilor de mai jos.

Cine suntem?

Această platformă online se află în proprietatea S.C. SLIK INFORMATICA S.R.L.

Societatea are următoarele date de identificare: CUI 16096584, J39/74/2004, sediul social în Strada Teiului 12, Focșani, Vrancea, România.

Ce este Flov?

Flov este o platformă tip marketplace. Prin intermediul acestei platforme poți plasa o comandă la distanță către o florărie locală verificată din România

Procesarea, construcția și livrarea comenzii se va face integral de florăria locală a cărei produse alegi să le adaugi în coș și să le comanzi.

Mijloace de plată disponibile.

Plata cu cardul de debit sau credit.

Atunci când este disponibilă, puteți alege plata prin card de credit sau debit direct pe acest site.

Dacă ai un telefon, tabletă sau calculator compatibil cu Apple Pay sau Google Pay vei putea plăti inclusiv prin aceste metode de plată moderne.

Plățile necesită autentificare 3D Secure, de aceea este important să adaugi codul de verificare primit pe telefon sau să confirmi plata în aplicația băncii tale.

În anumite cazuri, în funcție de anumiți criterii, plata poate fi autentificată fără a fi necesară introducerea codul 3D Secure sau acceptul în aplicația băncii.

Plata în numerar la livrare sau în florărie.

În funcție de disponibilitatea florăriei, poate exista opțiunea de plată la livrare.

Poți alege să plătești florile în numerar la livrare doar când această opțiune este disponibilă în pagina de finalizare a comenzii.

Disponibilitate flori și accesorii.

Este posibil ca anumite flori sau accesorii să nu fie disponibile în stocul florăriei la momentul comenzii online.

În acest caz vei fi contactat de florărie pentru alternative, comanda va fi validată doar dacă primim acordul tău.

Drepturile de autor.

Dreptul de autor pentru imaginile prezente pe această platformă aparține florăriilor partenere. Nu ai dreptul să copiezi sau să distribui aceste imagini.

Retur și anulare comandă.

Dată fiind natura perisabilă a buchetelor și aranjamentelor florale, în concordanță cu prevederile legale, nu este posibilă returnarea. Poți anula o comandă dacă aceasta nu a fost dată în producție sau dacă a fost deja livrată.

Pentru orice neconcordanță sau pentru o cerere de rambursare te rugăm să ne contactezi utilizând datele de contact. Te rog să ai la îndemână id-ul comenzii.