Cine suntem?
Această platformă online se află în proprietatea S.C. SLIK INFORMATICA S.R.L., în calitate de furnizor, ce are date de identificare fiscală CUI 16096584, J34/74/2004, cu sediul în strada Teiului 12, Focșani, Vrancea.
În ce constau serviciile acestei platforme?
Obiectul acestui contract constă în furnizarea serviciilor pentru vânzarea de flori prin intermediul platformei online operată de furnizor: https://flov.ro. Furnizorul oferă partenerului comercial (florăriei) acces la platformă pentru a-și expune și vinde construcțiile florale.
Obligații
Aplicare pentru un cont de florărie online nu implică nicio obligație din partea furnizorului. Parteneriatul comercial intră în vigoare doar după ce ambele părți și-au dat acceptul pentru colaborare. Parteneriatul comercial intră în vigoare o dată cu activarea contului de vânzător al partenerului comercial.
Drepturile și obligațiile furnizorului.
- Serviciul online de vânzare a florilor este oferit fără o garanție de funcționare.
- Furnizorul va gestiona procesele de plată online cu ajutorul platformei dedicate.
- Furnizorul va furniza asistență tehnică și suport pentru partenerul comercial în ceea ce privește utilizarea platformei.
- Furnizorul se va ocupa în totalitate de crearea magazinului online al partenerului comercial. Acestea includ adăugarea produselor partenerului comercial, publicarea și scrierea detaliilor complete pe platformă.
Drepturile și obligațiile partenerului comercial.
- Partenerul comercial se obligă să ofere produse florale de calitate, conform descrierilor și standardelor stabilite. Produsele florale vor fi livrate la adresa, data și în intervalul orar selectat de către client în formularul de comandă.
- În caz de forță majoră precum imposibilitatea de a livra la data stabilită în comandă sau lipsa din stoc a unui procent majoritar de flori din rețeta produsului partenerul comercial are obligația să notifice clientul în prealabil.
- Partenerul are libertate de a-și alege singur prețul de vânzare cu amănuntul al produselor.
- Partenerul poate solicita închiderea livrării în anumite zile sau perioade din an.
- Partenerul va bifa în contul de utilizator de pe platformă fiecare comandă livrată pentru ca clientul să primească notificare pe email și pentru ca comanda să fie încheiată.
- Partenerul comercial va actualiza și menține stocul disponibil pe platformă și va notifica furnizorul în ceea ce privește eventualele modificări ale prețurilor sau datelor comerciale ale firmei.
- Partenerul comercial va respecta prevederile legale privind vânzarea de produse florale. Acestea includ emiterea unei facturi fiscale pentru fiecare comandă livrată și furnizarea către procesator a unui cont bancar valid al societății pentru primirea încasărilor cu cardul.
- Partenerul trebuie să creeze și să conecteze un cont de plată conform documentației tehnice oferite de furnizor pentru a putea primi plăți online direct în contul firmei. Contul bancar, adresa, numele societății și datele acționarului majoritar vor trebui să coincidă cu datele societății partenerului comercial.
- Partenerul comercial este responsabil de contul său de plată și implicit de contractul la distanță pe care acesta îl semnează cu procesatorul de plăți online.
Comisioane și plăți.
- Furnizorul nu percepe taxe de instalare, mentenanță sau reziliere. Singurul comision este cel din vânzări.
- Pentru utilizarea platformei, furnizorul percepe un comision fix din vânzările realizate de partenerul comercial.
- Furnizorul va emite o factură fiscală a comisionului la începutul lunii pentru luna precedentă.
- La suma comisionată se adaugă comisionul de plată online cu cardul perceput de procesator conform tarifelor în vigoare la momentul tranzacției.
- Plățile cu cardul pentru produsele vândute vor fi redirecționate de către procesatorul de plăți în lei, cu ajutorul platformei Flov către contul bancar al partenerului comercial.
Durata colaborării.
Această colaborare intră în vigoare o dată cu activarea contului de vânzare și este valabilă pe o perioadă nedeterminată. Contractul poate fi reziliat unilateral în orice moment la cerere, de oricare dintre părți, fără plata unei despăgubiri sau invocarea unui motiv anume.
Confidențialitate.
Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor obținute în cadrul executării acestei colaborări. Partenerul comercial este obligat să respecte confidențialitatea datelor clienților de pe platformă și să nu folosească aceste date decât pentru gestionarea și livrarea comenzilor.
Litigii.
Orice litigiu apărut în legătură cu această colaborare va fi soluționat prin negocieri în prealabil. În caz de neînțelegere, litigiul va fi supus jurisdicției instanțelor competente.
În cazul în care partenerul comercial nu respectă prezentul contract, furnizorul îi poate restricționa temporar sau definitiv magazinul online de pe platformă.